Техническая поддержка по АТС Panasonic

Консультации по техническим и коммерческим вопросам всегда можно получить по телефонам компании. Также Вы можете задать вопрос через Интернет, заполнив форму запроса.

Ответы на часто задаваемые вопросы по АТС Panasonic

На этой странице Вы можете найти ответы на некоторые часто задаваемые вопросы по функциям, техническим характеристикам, администрированию АТС Panasonic. К настоящему моменту Служба Технической Поддержки "ВэД Телеком" ответила более, чем на 6000 запросов. Если один и тот же вопрос задается Службе Технической Поддержки или менеджерам компании часто, то ответ на него публикуется в этом разделе.

Ответы по администрированию АТС не являются руководством к действию для непрофессионалов. Если Вы не являетесь Авторизованным Установщиком или Сертифицированным Администратором АТС Panasonic, Ваше вмешательство в работу станции может привести не только к неисправностям, но и к потере прав на гарантийный ремонт Panasonic. Вызовите сертифицированного инженера или пройдите курсы обучения и сертификацию Установщика АТС. Это намного дешевле, чем возможный ремонт станции после непрофессионального администрирования.

FAQ по SIP телефонам и SIP DECT телефонам



Можно ли настроить переадресацию звонков на SIP телефоне Panasonic KX-UT123. Если можно, то как настроить? SIP DECT телефон Panasonic KX-TCP500. Как получить доступ к Web-интерфейсу? Можно ли использовать SIP телефоны серий KX-UT113/123/133/136 совместно с Asterisk? SIP DECT телефон Panasonic KX-TCP500. Как узнать IP адрес KX-TGP500? SIP DECT телефон Panasonic KX-TCP500. Как изменить настройки через Web-интерфейс? Можно ли использовать SIP телефон Panasonic KX-UT для анализа VoIP траффика? На экране телефона Panasonic KX-UT123 появилось сообщение об ошибке. Как его расшифровать? SIP телефон Panasonic KX-UT113. Как включить подсветку дисплея? Если телефон неисправен, можно ли его принести в Ваш сервисный центр?

FAQ по возможностям и функциям АТС Panasonic, системным и IP телефонам, DECT системе



Поддерживают ли АТС Panasonic серии KX-TDA протокол SIP? Сколько максимально можно получить VoIP транков при использовании доч. карты VoIP DSP16 (KX-TDE0110XJ) в Panasonic KX-TDE100/200? Что такое функция DXDP и в чем ее преимущества? Поддерживают ли АТС Panasonic работу сторонних системных и аналоговых телефонов и можно ли с помощью этих телефонов переключать звонки? Какие существуют решения голосовой почты для АТС Panasonic KX-TDA100/200 DECT-система: От чего зависит способ подключения DECT-системы к АТС Panasonic? DECT-система: Какие основные отличия базовых станций DECT Panasonic? Мы планируем обеспечить пять своих сотрудников беспроводными DECT трубками и выбираем между «бытовыми» телефонами и встроенной системой DECT. Что является преимуществом микросотовой системы Что такое ACD? Речевые процессоры: Возможен ли вариант когда один абонент будет иметь не один, а несколько почтовых ящиков? Речевые процессоры: Возможно ли использовать личный голосовой ящик для записи разговора по телефону, и будет ли абонент слышать момент включения записи? Речевые процессоры: В тот момент, когда меня не было на рабочем месте мне пришло сообщение. Каким образом я узнаю, что у меня есть новое сообщение? Возможно ли управлять сервером отчетов Panasonic KX-NCV200 через USB? Каким способом можно реализовать Upgrade АТС Panasonic KX-TDA в TDE? DECT-система: Зачем нужен ретранслятор Panasonic KX-A272? Где можно получить гарантийные талоны на АТС Panasonic? Какое количество сторонних SIP-телефонов может быть максимально подключено к KX-TDA30? Можно ли в АТС Panasonic KX-TEM824RU создать автосекретаря, который обслуживал бы одновременно четыре входящих вызова? Знаю, что базовый блок АТС Panasonic KX-TDA200 имеет 11 универсальных слотов. Подскажите, можно ли 10 из них занять интерфейсными платами в следующем порядке: 1 плата подключения внешних аналоговых ли По техническому заданию к АТС Panasonic KX-TDA600 необходимо 40 внешних линий, а в Вашем коммерческом предложении – три 16-линейных платы. Получается 48 линий, а нужно только 40. Как это понять? Действительно ли в АТС Panasonic KX-TDE200 плата aдминистрирования по локальной сети установлена в процессорную плату? Как в АТС Panasonic реализовано подключение мобильных телефонов? Можно ли подключить АТС Panasonic к оператору мобильной связи? АТС Panasonic KX-TDE200: хотел бы узнать будет ли работать плата KX-TDA 0490 в протоколе SIP или для KX-TDE существует своя плата? Почему присланное Вами коммерческое предложение по трёхблочной АТС Panasonic KX-TDE600 включает лишь два блока питания KX-TDA0103XJ? В нашем офисе установлена и работает АТС Panasonic KX-TDA100. В её составе есть контроллер KX-TDA0144XJ, к которому в настоящее время подключены четыре базовых станции DECT KX-TDA0142CE. Можно ли к ос Связь в нашей компании обеспечивает АТС Panasonic KX-TDA200. В её составе есть плата KX-TDA0172XJ. К ней подключено пять телефонов Panasonic KX-T7630 и три телефона KX-T7665. Можно ли ко всем этим тел Речевые процессоры: Cколько в Panasonic KX-TVM200 портов для подключения к АТС и сколько часов записи? АТС Panasonic KX-TDA100: Cколько карт потока KX-TDA0290 можно поставить в Panasonic KX-TDA100? CTI-приложения Panasonic: В конце 2008 года купили (к сожалению, не в Вашей компании) АТС Panasonic KX-TDE200. Хотим приобрести у Вас KX-NCS2149XJ (CTI-приложение CA). Пока basic, а потом посмотрим. Что означает 4 канала DISA/OGM? То что обслуживаться будут всего 4 линии? DECT-система: Могут ли новые IP базовые станции KX-NCP0158 подключаться к сторонним АТС по IP протоколу? Может ли АТС Panasonic серии KX-TDE выступать транзитной АТС – получать по потоку E1, раздавать по SIP протоколу и сколько каналов поддерживается? Поддерживают ли телефоны Panasonic KX-DT343/346 работу с Bluetooth гарнитурой и что для этого надо? Хотим приобрести Panasonic KX-NT700. Нужно ли покупать блок питания KX-A239BX? На нашем предприятии установлена и эксплуатируется двухблочная АТС Panasonic KX-TDE600. В основном блоке свободных слотов нет. Блок расширения заполнен платами слабо, поэтому в него установлен средний В нашем офисе установлена и эксплуатируется АТС Panasonic KX-TDA200. Появилась необходимость подключить к её внутренним цифровым портам 25 цифровых консолей KX-T7640X. Возможно ли это? Свободные цифро Хотелось бы приобрести для нашей АТС Panasonic KX-TDA200 около 20 цифровых системных телефонов KX-T7630 различных цветов (желательна палитра из 4-5 цветов). Можно ли это сделать с Вашей помощью? Можно ли две АТС Panasonic серии KX-TDA, например, KX-TDA200RU, имеющие в своем составе карты KX-TDA0490 (16 VoIP каналов) соединить между собой в единую сеть по протоколу SIP? Я обратился в одну компанию с запросом на АТС Panasonic KX-TDE100, и мне прислали конфигурацию KX-TDE100 с лицензиями на 16 SIP EXT, но без платы DSP. Это правильно? Можно ли осуществить запись разговора на жесткий диск компьютера, если используется АТС Панасоник KX-TDE? Можно ли с помощью универсальной консоли одновременно администрировать две АТС Panasonic? Можно ли с помощью телефона KX-T7665RU перепрограммировать АТС Panasonic KX-TDA100RU? Можно ли в АТС Panasonic KX-TDA30 установить одновременно две платы KX-TDA3174XJ и одну плату KX-TDA3172XJ? Возможно ли проведение конференции с участием в ней 7-8 абонентов с помощью АТС Panasonic KX-TDA30? У нас эксплуатируется АТС KX-TDA30, к одному из портов карты DHLC подключена речевая почта Panasonic KX-TVM50. Используется 2 голосовых канала, при этом занят один порт TVM. Хотим увеличить количество Можно ли использовать мобильный телефон параллельно с внутренним телефонным аппаратом станции Panasonic, т.е. одновременно звонят два телефона и можно принять вызов на любом? Конференц-телефоны.На какой размер помещения рассчитан конференц-телефон KX-NT700? Мы планируем установить круглый стол на 12 человек в помещении 40 м. И сколько стоит данное решение? У нас установлена DECT базовая станция Panasonic KX-NCP0158. Можно ли добавить в систему базовую станцию KX-UDS124? Поддерживается ли функция «Handover» в DECT-системах на основе SIP DECT базовых станций Panasonic KX-UDS124? Мы хотим заменить уже установленную DECT систему на SIP DECT Panasonic серии KX-UDS. Необходимо ли повторно выполнять исследование площадки? Сколько SIP DECT базовых станций KX-UDS124 можно зарегистрировать на ведущей («мастер-») базе? Системный SIP DECT Panasonic. Как узнать версию ПО DECT трубки Panasonic KX-UDT111/121/131? Как узнать версию базовой станции SIP DECT KX-UDS124? Можно ли назначить IP-адрес DECT базовой станции KX-UDS124 по DHCP? Можно ли использовать DECT базовые станции KX-UDS124 Панасоник с DECT-системами других производителей. При регистрации DECT трубки KX-UDT через WEB-интерфейс ввели имя трубки, но трубка не зарегистрировалась. Возможно ли одновременно зарегистрировать несколько DECT трубок KX-UDT в DECT системе одновременно нажав кнопку «ОК»? Возможно ли выполнить апгрейд базовых станций DECT KX-UDS124 и трубок в автоматическом режиме? Возможно ли периодически сохранять конфигурационные файлы базовых станций DECT KX-UDS и DECT трубок KX-UDT в автоматическом режиме? DECT система Panasonic на базе KX-UDS124. Неправильно отображается время в системе Входит ли SD-карта в комплект поставки базового блока Panasonic KX-NS500? Будет ли работать АТС без SD-карты? Какие типы SD-карт поставляются для АТС KX-NS500? Будет ли работать АТС Panasonic KX-NS500 без DSP-карты в базовой конфигурации? Какие типы DSP-карт поставляются для АТС KX-NS500? Поддерживает ли Panasonic KX-NS500 резервное электропитание от аккумуляторных батарей? Будет ли работать АТС KX-NS1000 без DSP-карты в базовой конфигурации Сколько времени хранятся записи SYSLOG в АТС KX-NS1000? АТС Panasonic KX-NS1000. Требуется ли ключ активации для резервирования UM данных по расписанию? IP телефон Panasonic KX-NT511P (KX-NT511PRUB). Входит ли в комплект поставки блок питания? Сколько моделей IP телефонов Panasonic KX-NT511? Чем они отличаются? Что означают буквы в конце названия? Что означает, например, KX-NT511АRUW?

FAQ по администрированию АТС Panasonic KX-TDA/ KX-TDE



Как запретить некоторым внутренним номерам исходящие звонки по определенным номерам (например, запретить звонить через «8» на межгород)? При поднятии трубки в течении нескольких секунд слышен прерывистый тональный сигнал. Что это может быть? Как организовать группы перехвата вызова? При нажатии Transfer(flash на аналоговом ТА) в трубке слышны короткие гудки. Трансфер совершается нормально, но звук сбивает абонентов с толка. При переводе звонка с аналоговых телефонных аппаратов после нажатия Flash внешний абонент сбрасывается(слышит короткие гудки). Как вариант: после нажатия flash в трубке слышен щелчек и ничего не проис Для использования функции «перехват вызова» необходимо набирать сервисную команду + номер группы/внутренний номер. Можно ли запрограммировать данную функцию таким способом, что бы она работа Можно ли снимать SMDR по LAN? Получена лицензия KX-NCS для АТС KX-TDE в виде пластиковой карточки. Каким образом её активизировать на станции? Как инициализировать(обнулить) станцию? Что необходимо для принятия CID по аналоговым CO? Вызов с CO линии смаршрутизирован на внутренний номер. Если этот внутр. номер занят, то при входящем внешнем вызове внешнему абоненту идет КПВ вместо занято. Как сделать чтобы внешнему абоненту в этом Как подключить 60 кнопочную DSS консоль? При наборе междугороднего номера, после 8 АТС перестает воспринимать набранные цифры. Городская линия работает в пульсе. В АТС установлена карта OPB3. При попытке ввести в сервис дочерние MSG выдается сообщение "помеха платы". Может ли АТС Panasonic KX-TDA600 автоматически выводить из сервиса отключенные городские линии? При установке платы CSIF8 на плате горит 2 индикатора - красный и зеленый, через MC карточка видится как OUS, при попытке ввести её в сервис, выдаёт ошибку "Card Obstacle". Создана ICD группа одновременного вызова (Ring), в которой находятся, как проводные, так и DECT абоненты. При поступлении вызова на данную группу DECT абоненты вызова не получают(либо получают, но не

FAQ по администрированию малых АТС Panasonic серии KX-TE



На АТС Panasonic АТС Panasonic KX-TES824 при поднятии трубки тремя аналоговыми абонентами, третий слышит "занято" Установлена карта расширения 0х8(KX-TE82474). Новые номера идут с 116, 117 вместо 109, 110. Как сделать чтобы нумерация была последовательной? Невозможно включить функцию переадресация (FWD) с телефонного аппарата, на который стоит FWD с другого телефонного аппарата. Как вариант: невозможно включить FWD на абонента, который так же включил FW Не работает трансфер на внешнего абонента: при трансфере с системного аппарата данная функция работает, при трансфере с аналогового - не работает.