Речевые процессоры Panasonic KX-TVM

Речевой процессор Panasonic KX-TVM200/50 - это модуль голосовой почты с расширенным функционалом. 
Основное преимущество современных УПАТС заключается в возможности управления обработкой вызовов. При установке станции  появляется возможность определять, как и кем будут обрабатываться входящие звонки. Благодаря системе голосовой почты предприятие может решить еще одну важную задачу - принять запрос клиента при занятости всех сотрудников.

Система голосовой почты является, по сути, набором автоответчиков для каждого из сотрудников компании.
Преимуществом голосовой почты является ее интегрированность с телефонной станцией, что позволяет, с одной стороны, включать голосовую почту в процесс обработки вызовов, с другой стороны, обеспечивает пользователю удобный доступ к своему почтовому ящику.  Одна из востребованных возможностей системы голосовой почты – построение сложных голосовых меню для автоматической обработки ряда клиентских вызовов, позволяющих значительно повысить эффективность труда персонала.

Речевой процессор Panasonic KX-TVM200/50 представляет из себя модуль голосовой почты с расширенным функционалом и предназначен для совместного использования с АТС Panasonic KX-TDA и Panasonic KX-TDE. Он позволяет автоматически распределять входящие вызовы по индивидуальному алгоритму, записывать сообщения (до 1000 часов записи) и отправлять их по e-mail. Также имеется возможность записи разговора, исходящего обзвона и сбора данных (функция "Интервью"), многоступенчатое голосовое меню (до 100 уровней) и отображение информации о звонке на системном телефоне. Данная система может также использоваться вместо плат DISA/OGM в качестве круглосуточного автоинформатора как одной, так и нескольких АТС*, объединенных между собой по IP или по цифровым каналам ISDN Q.SIG.

На базе речевого процессора Panasonic KX-TVM200 разработан Сервер отчетов Panasonic KX-NCV200.
Сервер отчетов KX-NCV200 предоставляет все сервисы речевого процессора KX-TVM200 и, кроме этого, позволяет  анализировать и контролировать работу персонала. Таким образом, совместное использование функционала станции и Сервер отчетов Panasonic KX-NCV200 – это мощный инструмент для  эффективного управления и контроля работы персонала.

 

Основные функции Panasonic KX-TVM:

Голосовая почта

Запись и прослушивание сообщений 

Автоматическое распределение вызовов 

Услуга "Итервью" 

Интерфейс Ethernet для пересылки речевых сообщений по e-mail и для удаленного администрирования 

Системные речевые подсказки на русском или английском языках 

Меню речевого процессора на дисплеях системных телефонов АТС Panasonic KX-TDA

Установка и программирование Panasonic KX-TVM

Panasonic KX-TVM50


Речевой процессор Panasonic TVM50


До 6 линий для связи с АТС
Голосовая почта до 64 ящиков
До 8 часов записи

 

Panasonic KX-TVM200


Речевой процессор Panasonic TVM200


До 24 линий для связи с АТС
Голосовая почта до 1024 ящиков
До 1000 часов записи

Panasonic KX-NCV200 (Сервер отчетов)

 Сервер отчетов Panasonic KX-NCV200

 

Оптимизация и анализ работы контакт-центра
До 24 линий для связи с АТС
Голосовая почта до 1024 ящиков
 

Произошла ошибка. ОШИБКА: модуль Live Content в настоящее время недоступен.
Произошла ошибка. ОШИБКА: модуль Live Content в настоящее время недоступен.